No seu significado ao pé da letra, podemos dizer que o empowerment nada mais é do que delegar funções, ou seja, fazer com que o grau das hierarquias deixem de serem heterogêneos para se tornarem mais homogêneos, criado um vínculo entre poder e responsabilidade para com os colaboradores da empresa. Em um âmbito mais científico, podemos dizer que o empowerment é uma gestão estratégica que tem como objetivo descentralizar a autonomia das decisões, procurando desburocratizar processos, tornando a empresa mais eficiente.
Essa transferência de poderes não deve ser feita de uma forma verbal, e sim através da demonstração das condições necessárias para que o empregado possa se sentir como um empreendedor da empresa, podendo assim se ver com mais liberdade para realizar decisões importantes. Para que isso ocorra, é necessário :- Compartilhamento constante de informações, pois ela é de suma importância para a toma de decisão, aumentando a certeza dos fatos e diminuindo a possibilidade de inconsistências no processo. As equipes precisam estar a par dos relatórios de lucros, concorrentes, demonstrações contábeis, produtividades, ameaças, oportunidades,etc. Essas informações devem ser nítidas, transparentes e sem complicações, para facilitar a interpretação de todos os envolvidos no processo.
- Incentivo à autonomia, ou seja, além da informação disponibilizada, a empresa deve oferecer todo o apoio e liberdade necessária para que os colaboradores tenham condições de exercer suas funções de forma clara e concisa. A organização deve demonstrar confiança e incentivar a lideranças nos processos em que os empregados estão envolvidos, deixando para trás a autonomia punitiva.
- Desburocratização. o empowerment propicia equipes "independentes", podendo atingir altos índices de aproveitamento, tornando os processos da empresa mais rápidos do que as empresas conservadoras.
Vale lembrar, que nem sempre o empowerment pode ser a melhor estratégia para uma empresa. Em alguns casos, é extremamente necessário que a empresa tenha uma autonomia em certos quesitos e setores da empresa, ou então, total autonomia vinculada a pequenos líderes. Isso pode ocorrer, devido a vários motivos, como: ; organizações em locais onde a cultura é muito rígida; funcionários que não querem responsabilidade e autonomia; trabalhadores com poucas instruções; etc. Com isso, deve-se analisar bem a estrutura funcional da empresa para se chegar a uma conclusão concreta sobre a aplicação ou não do empowerment.
" Manter a empresa em aprendizado constante, treinar e capacitar a equipe intensivamente torna as organizações mais profissionais. Porém, o medo de investir nas pessoas alegando que elas podem deixar o negócio deve ser superado pela certeza de que se não as capacitarmos o custo será incrivelmente maior. Quem não investe em seu negócio e em seus colaboradores, investe na concorrência." Ezequiel Henrique
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